Jobdesc 

1. Menerima dan mencatat permintaan service dari pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau email.
2. Mengatur dan menjadwalkan kunjungan teknisi ke lokasi pelanggan.
3. Membuat dan mengelola data order service serta laporan pekerjaan teknisi.
4. Melakukan follow up kepada pelanggan terkait jadwal service atau hasil pekerjaan teknisi.
5. Menginput dan mengarsipkan data pelanggan serta riwayat service.
6. Berkoordinasi dengan tim teknisi terkait jadwal, kebutuhan sparepart, dan laporan pekerjaan.
7. Membuat laporan harian atau bulanan terkait aktivitas service.
8. Menangani keluhan atau komplain pelanggan dan meneruskannya kepada pihak terkait.

Kualifikasi 

1. Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 semua jurusan.
2. Memiliki pengalaman sebagai admin atau customer service (lebih disukai).
3. Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word dan Excel).
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani pelanggan.
5. Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
6. Mampu bekerja secara tim maupun individu.
7. Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik untuk mengatur jadwal teknisi.
8. Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab dalam bekerja.