Deskripsi Pekerjaan :

• Menyusun dan melaksanakan program training untuk Staff Outlet (produk, pelayanan, SOP, dan operasional).
• Melakukan training awal (onboarding) untuk karyawan baru outlet.
• Memberikan training berkala untuk peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja staff outlet.
• Memastikan seluruh staff outlet memahami dan menjalankan SOP sesuai standar perusahaan.
• Melakukan evaluasi kinerja hasil training (pengetahuan, skill, dan sikap kerja).

Syarat Pekerjaan :

• wanita/pria 19-35 tahun
• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Hospitality, atau Psikologi).
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Trainer, Supervisor, atau Leader Outlet (F&B / Retail).
• Memahami operasional outlet dan standar pelayanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan mengajar, coaching, dan komunikasi yang baik.
• Mampu menyusun materi training dan modul sederhana.
• Terbiasa melakukan training lapangan (on the job training).
• Memiliki kemampuan observasi dan evaluasi kinerja staff.
• Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan outlet.